中国石油枣庄公司：开展“践行服务承诺、焕新品牌价值”品牌建设专项活动

（基层头条讯）10月30日上午，中国石油枣庄公司在第50加油站综合能源服务站开展“践行服务承诺、焕新品牌价值”品牌建设专项活动。来自社会各界的客户代表、媒体代表20余人走进加油、加气、充电现场和“司机之家”、工会爱心驿站，实地感受中国石油综合能源服务新面貌。

本次活动由枣庄公司工会牵头，党群、业务等部门协同推进，紧扣集团公司品牌建设工作部署和山东公司相关工作要求，设置宣传片展播、现场观摩、非油品展销、业务洽谈、客户评价、舆情应急演练等环节，集中展示中国石油品牌理念、服务标准、数质量管理和综合能源业务发展成效。

品牌引领，凝聚发展共识。枣庄公司总经理谢仕瑞在欢迎致辞中表示，品牌是企业高质量发展的重要名片，也是企业综合实力的集中体现。枣庄公司始终牢记“中国石油是党的中国石油、国家的中国石油、人民的中国石油”根本定位，大力弘扬石油精神、大庆精神、铁人精神，秉持“绿色发展、奉献能源，为客户成长增动力、为人民幸福赋新能”价值追求，坚守“品质一丝不苟、数量分毫不差、服务无微不至”数质量理念，坚持“以质取胜、以量取信、诚信经营”，以数智化手段贯穿进销存加注全链条，做到质量精益求精、数量分毫必较，持续践行“每一滴油都是承诺”，不断擦亮中国石油品牌。

现场观摩，展现服务品质。在观摩环节，工作人员通过展板讲解和实景演示，完整呈现油品标准化接卸流程，从引车入站、安全检查、静电释放、油品取样验收、管线连接卸油，到卸后管线拆除、罐车施封，严格执行作业规范。随后，工作人员使用50升电子标准量器开展加油机自检操作，依次演示备案、设备找平、润洗、加注检测、油品回罐、系统登记等步骤，让客户直观了解中国石油油品质量、计量管控和安全作业标准。枣庄公司副总经理、安全总监郭召主持活动，并对现场安全注意事项进行提示。活动还集中播放《石油梦想》《企业形象宣传片》《参天地宣传片》等宣传片，通过影像展示石油产业发展历程、企业品牌理念和综合能源业务开展情况。

展销洽谈，搭建共赢平台。活动期间，枣庄公司围绕油气电非采购合作组织展销洽谈，与客户代表开展业务对接；同时设置客户评价环节，主动听取对服务、管理、产品等方面的意见建议，把客户口碑作为检验品牌建设成效的重要标尺。近年来，枣庄公司立足鲁南市场，统筹油气电综合业务发展，在做强油品销售主业的同时，积极拓展非油品经营和新能源服务，先后获得山东省消费者满意单位、山东省文明单位，枣庄市“A级纳税信用单位”“守合同重信用企业”等荣誉。

枣庄公司将持续把“品质一丝不苟、数量分毫不差、服务无微不至”要求落实到每一个岗位、每一次服务中，把“每一滴油都是承诺”转化为看得见、摸得着、可感知的客户体验，以实际行动守护能源保供、服务地方发展，不断提升中国石油品牌影响力。（中石油枣庄公司 王莱 王亮）

审核：孙开辉