“陪跑式”帮办全链条 护航企业投产再扩容

(基层头条讯)枣庄润锴石化有限公司多项办证难题顺利解决，企业如期完成投产开业筹备工作，这是枣庄市市中区“我陪群众走流程”专项活动中，政务帮办“陪跑”服务落地见效的鲜活缩影。为持续优化营商环境，有效解决企业办事不熟、跑腿多、审批慢等难题，枣庄市市中区组建专属政务“陪跑”团队，主动靠前对接、全程帮办代办，精准疏通企业办事堵点。

“三项证件分属不同部门，流程繁杂、标准不一，我们外行办理根本摸不着头绪，生怕来回跑腿耽误投产开业。”企业负责人坦言。这一难题，还要从企业投产筹备说起。企业新项目投产在即，急需办理营业执照、成品油经营许可证、危险化学品经营许可证三项必备证件，但因企业人员无办证经验，面对多部门差异化的审批流程和材料标准无从着手，办证难题一度拖慢项目投产进度。

大厅现场“陪跑”团队了解企业困境后，主动对接跟进，担任企业专属全程陪跑员，提供一对一全流程帮办服务。团队为企业梳理完整办事流程、列明标准材料清单，手把手指导资料填报、细节核对，提前规避错报漏报问题。办证期间，“陪跑”人员全程陪同往返各审批窗口，实时整改材料不规范、资料不全等问题，逐项扫清审批障碍。在贴心的全程“陪跑”代办服务下，企业快速办结全部手续、顺利取得三项经营证件，如期具备开业运营条件。

助企“陪跑”服务全程在线、长效暖心。企业顺利开业后，“陪跑”团队坚持常态化回访帮扶，持续跟进企业发展需求。回访中获悉，企业计划拓展成品油仓储业务、扩大经营规模，但对2025年9月1日实施的成品油流通新规、办理流程和所需材料不熟悉，新项目筹备陷入停滞。

针对企业发展困惑，“陪跑”团队主动对接上级部门，精准吃透新规内容，明确成品油仓储业务由审批制调整为备案制、不再核发批准证书的核心变化，帮助企业及时调整筹备思路。同时，团队结合企业实际，量身梳理标准化办理路径：先完成油库消防、环保、安全专项验收，确保场地、设备、人员全部达标；再变更营业执照经营范围、增补仓储业务、办理带储存资质的危险化学品经营许可证；最后通过官方平台向省商务厅提交备案申请。

小事见初心，服务显温度。从办证全程陪跑纾困，到拓业精准靠前赋能，实现了从“按部就班走流程”升级为“带着责任解难题”的变化。政务帮办代办服务把企业的“烦心事”当作“自家事”，依托贴身陪跑打通服务最后一公里，暖心护航企业提质增效。（ 靳姗姗）

审核：孙开辉