本网讯（臧秀娟）据了解，今年甘肃将物业服务突出问题整治作为全省性重点整治项目，数据显示，截至目前，甘肃全省共有16994个小区通过引入专业化物业服务、街道社区单位托管、居民自管等方式实现物业服务全覆盖，6170个群众反映的物业服务问题得到解决，874 5个有专业化物业的小区完成公共收益公示，1.19亿元公共收益资金得到规范使用。中央广播电视总台中国之声报道 甘肃省整治物业方面情况内容如下：
【解说词】无物业、无资金、无管理，是不少老旧小区面临的治理困局；公共收益不透明、物业服务不规范，也是很多小区业主的烦心事。去年以来，甘肃省各级纪委监委以物业服务领域为突破口，指导部分地区通过先行先试，探索物业服务的有效模式，让一批老旧小区从“没人管”到“有人管”，再到“管得好”，让群众感受到正风反腐的实在变化。
【解说词】在甘肃省定西市临洮县洮阳镇西湖社区的“群众议事厅”里，业主代表和纪委、住建等部门工作人员围坐一堂，商量着为三易小区找一家合适的物业。
【解说词】三易小区建成于2010年，基础设施老旧，住户生活极为不便。业主王起告诉记者：
王起（三易小区业主）：水电暖管道已经老化了。未来也希望把门禁系统、监控系统都建立起来。
【解说词】老旧小区居民住户少、物业收费标准低、物业公司经营难、服务水平很难提 高，引进新的物业也比较难。临洮县纪委监委会同县住建局等相关部门探索推出“片区协作模式”。 定西市临洮县住建局一级主任科员 祁效斌介绍：
祁效斌（定西市临洮县住建局一级主任科员）：我们将城区以社区为单位划分为17个物业管理区域。每个社区通过自下而上、民主推选的方式选举社区书记，兼任片区内所有小区的物管会主任。再通过物管会公开选聘的方式，每个片区有两家左右的优质物业企业，对辖区内所有的小区提供物业服务。
【解说词】在“片区协作模式”的带动下，建成于2002年的安庐花园小区率先引进了优质物业。小区面貌焕然一新，业主马成宾对新物业的服务非常满意。
马成宾（安庐花园小区业主）：他们现在服务态度也挺好的，各方面管理得很到位。像楼道的楼灯如果坏了，我们业主提出什么时候修，他们就及时上来给我们维修。
【解说词】“有人管”只是第一步。为确保管得长远、管出成效，当地建立了“周督查”机制，每周由纪委、住建、社区联合派员，对小区物业服务、公共收益、环境卫生等情况回访检查。记者跟随检查组进行走访，定西市临洮县纪委监委党风政风监督室主任康建军介绍：
康建军（定西市临洮县纪委监委党风政风监督室主任）：今天我们过来就是看一下新引进的（物业）企业，我们进行跟进监督。然后通过入户走访群众，看一下群众对引进的物业企业是否满意。
【解说词】在本轮物业服务突出问题整治中，不止老旧小区无人管的困境得以纾解，管理乱的“问题小区”也被纳入重点整治范围。甘肃省兰州市城关区是省会中心城区，针对小区体量大，投诉占比高等棘手的物业问题，当地建立监督专班，推动多个小区完成从“乱”到“治”的转变。
【解说词】在兰州市城关区的阳光雅居小区，主大门升级改造正在推进。社区书记、业委会主任和业主代表一起挑选大门瓷砖的花色。阳光雅居建成于2011年，过去，小区环境脏乱差，公共收益去向不明，高空抛物屡禁不止，业主怨声载道。小区业主王铁燕说：
王铁燕（阳光雅居小区业主）：公共收益原来的业委会是没有的，你不能问物业费是干啥的，他也不跟你公示，也不公开。我有一次走到楼下，一个大包袱从几楼“啪哧”就甩到我的身边，很危险的。
【解说词】兰州市城关区纪委监委党风政风监督室主任刘晓刚告诉记者：
刘晓刚（兰州市城关区纪委监委党风政风监督室主任）：阳光雅居这个小区，之前也算是我们的一个问题小区。在集中整治之前，上一任的业委会跟业主还有社区各方面矛盾都比较突出，群众的投诉占比也比较大。
【解说词】针对这些乱象，当地纪检监察机关建立监督专班，以“街道吹哨、部门报到”机制为核心，通过公示每一笔公共收益，帮小区把“糊涂账”理清，把居住环境建好。小区业主钱冬玲表示：
钱冬玲（阳光雅居小区业主）：我们就能看到这些收益明细账，能清楚（公共收益）花到哪、用到哪。
【解说词】与此同时，街道纪工委、社区监督员每周常态化入户走访，收集居民的意见建议，督促街道、社区及时响应。
【解说词】兰州市城关区团结新村街道纪工委书记王晓英介绍：
王晓英（兰州市城关区团结新村街道纪工委书记）：这是我们日常监督工作的一部分，作为街道纪工委来说，上级的重点工作部署到哪里，我们的监督检查就要跟进到哪里。通过实实在在的日常的监督，督促我们街道社区的工作落到实处。
【解说词】从“没人管”到“有人管”，再到“管得好”，甘肃省物业服务突出问题整治取得了阶段性成效。数据显示，截至目前，甘肃全省共有16994个小区通过引入专业化物业服务、街道社区单位托管、居民自管等方式实现物业服务全覆盖，6170个群众反映的物业服务问题得到解决，874 5个有专业化物业的小区完成公共收益公示，1.19亿元公共收益资金得到规范使用。甘肃 省纪委监委党风政风监督室副主任、监督二处处长 王健说：
王健（省纪委监委党风政风监督室副主任、监督二处处长）：今年我们将物业服务突出问题整治作为全省性重点整治项目，统筹用好省市县三级纪检监察机关力量，会同住建等有关职能部门，坚持监督监管协同发力，紧盯小区物业服务全过程，全面开展拉网式排查，既解决突出问题，又健全长效机制，切实让整治的成色更足、群众的获得感更实。
来源：中央广播电视总台中国之声
编辑：臧秀娟
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