网上一冒舆情，有些地方的第一反应不是往现场跑，而是先拉群统一口径、连夜赶通稿，盯着评论区逐条刷、逐条删，忙得脚不沾地。嘴上念着“问题在现场”，人却钉在办公室，稿子改了一版又一版，现场到底啥情况、群众到底急啥，反倒没人真去看一眼。
舆情这把火，根子从来不在屏幕上，而在现场的矛盾里。与其抱着灭火器对着屏幕喷泡沫，不如把腿迈到一线去：先到事发地转一转，把群众的诉求听真、把堵点摸准，看看问题到底出在哪、卡在哪。口径统一，要统一在解决实事的步子上；快速回应，要回应在群众最揪心的地方。把拖着不办的事办了，把藏着掖着的矛盾解开了，网上的火自然就小了。说到底，灭火的功夫在屏外，不在嘴上；现场的事办扎实了，群众心里的气顺了，比多少篇漂亮的回应都顶用。（中共府谷县委组织部 张健）
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