为深入了解辖区居民对城乡居民基本医疗保险政策的知晓程度与满意状况,精准契合群众医保服务需求,进一步提升社区医保服务的质量与效率,近日,江西宜春奉新县浮云社区精心策划并开展了居民医保问卷调查活动。

此次活动广泛聆听民声、积极收集意见建议,为后续医保服务的提质增效奠定了坚实基础。活动现场,社区工作人员身着志愿红马甲,化身为医保政策的宣传员与民情的收集员。他们深入辖区的小区广场、楼栋单元,重点聚焦老年人、灵活就业人员等群体,有条不紊地发放纸质调查问卷。
考虑到部分老年人存在视力不佳、行动不便、对问卷内容理解困难等实际情况,工作人员俯身倾听、耐心细致,逐题解读问卷内容,手把手指导填写,以确保收集到的每一条意见都能真实反映群众诉求,让医保服务更具人文关怀。
下一步,浮云社区将以此次问卷调查为契机,认真梳理、汇总居民反馈的意见建议,有针对性地补齐服务短板,持续推进医保政策的宣传普及工作。


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