2026年春运大幕即将拉开，受春节假期延长带动，“探亲+旅游” 出行热潮叠加，河北省民航旅客运输量预计达184万人次，有望再创历史新高。为全力保障旅客平安顺畅出行，河北省公安厅机场公安局升级打造“温情护航2026”春运服务品牌，用精准执法、智能服务与暖心守护，让春运旅途更有温度。
（民警在航站楼内武装值守，确保旅客安全）
走进石家庄正定国际机场T2航站楼，B岛与A岛相邻过道处的 “警务综合柜台” 格外醒目，蓝底白字的 “机场公安” 标识搭配闪烁的红蓝警灯，成为旅客求助的 “第一眼坐标”。“以前办临时乘机证明得找自助机，现在进门就能办，太方便了！” 正在为孩子办理纸质证明的旅客张先生竖起大拇指。柜台左侧0.8米的低矮设计专为儿童打造，右侧1.2米的标准柜台方便成人办理业务，民警仅用2分钟就完成了信息核对、证明打印等流程，还不忘贴上“谨防机票退改签诈骗”的提示贴纸。春运期间，警务综合柜台将升级成为暖心服务站，整合警务咨询、证件办理指引、寻人寻物、急难求助等功能，配备便民服务箱、热水、急救药、充电设备等便民物资，为旅客提供一站式服务。
（民警在柜台前服务旅客群众）
今年，机场公安进一步畅通临时乘机身份证明办理渠道，推出 “线上秒办+线下快办” 双服务模式：已办身份证的旅客扫码即可生成电子证明，全程不超1分钟；未办身份证的儿童、无智能手机的老年人可通过人工专窗快速申领纸质证明，针对春运客流高峰，公安服务窗口实行24小时值守，在旅客密集时段增派警力，联动智能监控系统前置疏导安检、值机拥堵点位，全力压缩旅客通行时间。
“同志，实在不好意思，我接机着急没地方停车，就在路边临时停了会儿……” 在T2停车场入口，市民王女士因临时占道略显局促。民警核实情况后，对其进行安全提示教育后予以放行：“春运临近，机场车流量大，停车场饱和，咱们这次虽然不处罚但得注意安全。”这是机场公安 “温情执法” 的生动写照。今年春运，机场交警部门对16类轻微交通违法实行 “只教育不处罚”，对13类交通违法首违警告不罚，外省车辆首次非严重违法、载有老弱病残的车辆现场违法等情形均纳入容错范围，在严守安全底线的同时，给旅客更多人文关怀。
“民警同志，我的黑色行李箱不见了！里面装着给老人带的年货和孩子的户口本，马上要登机了，可急死我了！” 上午10点多，准备飞往上海的张女士急匆匆跑到警务综合柜台求助，声音里满是焦灼。民警李燊立刻安抚道：“您别着急，先告诉我行李箱的特征、最后见到它的位置，还有您的航班信息，我们马上帮您找！”
在张女士回忆细节的同时，李燊已经将行李箱品牌、颜色等关键信息同步到 “失物联合查找工作群”——这个群里既有公安民警，还有机场地服、安检、航司乘务等多方工作人员。信息发出仅1分钟，群里就传来回应：“安检3号通道捡到一件匹配的行李箱，已妥善保管！” 李燊立刻告知张女士消息，并询问：“您现在赶时间登机，箱子可以选择现场领取，也能等您落地后我们帮助您快递到家” 。据了解，通过跨部门信息秒级互通和查找力量精准调配，目前机场失物寻回效率较去年有了较大提升，不少旅客收到快递寄回的遗失物品后，还专门致电致谢。
（民警向旅客归还找到的遗失物品）
从智能科技赋能高效服务，到温情执法传递法治温度，从反诈护财到寻物便民，河北机场公安用“全域巡防筑屏障、智能快办便捷行、联动寻物速归主”等八项实打实的举措筑牢安全屏障、守护旅客平安。2026年春运，机场公安将始终坚守岗位，以 “时时放心不下” 的责任感和 “事事落实到位” 的执行力，让警徽在春运一线闪耀，用真情守护每一段回家的旅程。（通讯员 何倩 李正泽阳）
发表评论 取消回复