“多亏你们上门帮忙,不用我东奔西走就办好了,这每月的津贴真是暖到我心里了!”近日,江西省宜春市奉新县冯川镇金沙湾社区80岁的老奶奶,紧紧握着网格员的手,连连道谢。 

了解到老奶奶刚满80周岁,符合高龄津贴申领条件后,社区网格员主动携带表格和政策宣传页,上门提供服务。考虑到老人视力不好、行动不便,网格员逐字逐句地为老人讲解政策,耐心询问相关信息,手把手协助老人填写表格,并仔细核对身份证、户口本等材料。从政策解读到材料核对,整个申领流程不到半小时就顺利完成。 

据了解,社区以“上门服务”取代“群众跑腿”,精准满足老年群体的需求。这一贴心举措,推动便民政策落到实处,以点滴行动为高龄老人构建起温暖的民生保障网。

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