近日，江西宜春奉新县浮云社区网格员在日常网格巡查中，行至大修厂路口拐角处时，网格员发现路面突然出现多处积水，浑浊的污水顺着坡路不断向人行通道蔓延，不仅弄脏了居民的鞋袜，更让原本平坦的路面变得湿滑难行。
经近距离查看，确认是该路口下方埋设的下水道管道发生破裂，导致污水持续渗漏外溢，若不及时处置，不仅会加剧路面破损、滋生异味，还极易造成过往老人、儿童滑倒摔伤，存在严重的安全隐患。
发现问题后，网格员立即停下脚步，蹲守现场仔细观察水流走向、污水扩散范围，初步排查管道破裂原因，同时逐一询问周边居民、过往行人，详细了解该路段排水情况、管道近期是否存在异常渗漏，全面掌握问题原委。
“这管道破了好几天了，但一直没解决，现在出门特别不方便！”
“能不能大家一起凑钱修一下，总不能一直这么脏着？”
现场，几位居民纷纷向网格员反映诉求，部分居民还因维修责任、费用分摊等问题产生了分歧。为彻底化解矛盾、推动问题解决，网格员主动牵头，经反复沟通协调，各方最终达成一致。经过专业人员的维修，破损下水道管道顺利更换，受污染的路面也被彻底清理冲洗，大修厂小区进出路口恢复了干净、安全的原貌。
“多亏了网格员耐心协调，不然我们还得为修管子的事儿吵下去，现在不仅路修好了，大家心里也舒坦了！”看着恢复整洁的路口，居民们纷纷为网格员的贴心服务点赞。
此次事件的妥善处置，是浮云社区网格员践行基层治理责任的生动缩影。一直以来，社区坚持以网格化为抓手，推动网格员下沉一线、巡查到位，做到“民有所呼、我有所应”，充分调动居民、物业等多方力量，形成“共建共治共享”的基层治理合力。
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