近日,江西宜春奉新县冯川镇文峰社区网格员接到雅阁春天小区居民的紧急求助电话,反映其家中卫生间下水主管道发生了严重堵塞,导致污水不断漫溢,不仅造成室内环境脏乱,还散发出难闻的异味,严重干扰了居民的日常生活和正常起居。

网格员在了解情况后高度重视,第一时间赶赴现场,一边耐心安抚居民焦虑情绪,详细询问具体情况并表达关心,一边迅速与小区物业取得联系,协调安排专业的维修师傅携带工具立即到场处理。 

经过现场仔细排查,维修师傅确认堵塞的主要原因是楼栋下水主管道内部积累了大量的油污结块以及各类杂物,造成水流不通。随后,维修人员使用专业设备对管道进行了全面清掏作业,在持续近一个小时的紧张施工后,终于彻底疏通了堵塞管道。随着积水顺利排走,住户的下水恢复了畅通,居民家中卫生状况明显改善,生活秩序也得以迅速恢复正常。此次高效响应和问题解决,赢得了居民的高度认可和诚挚感谢。

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