本网青岛讯 10月28日，记者从青岛市城阳区人民政府新闻办公室召开的新闻发布会上获悉，就“党建+”如何赋能？看城阳不动产的“真情为民”与“喜悦服务”实践情况，青岛市城阳区不动产登记中心副主任廉卫平出席发布会并回答记者提问。
近年来，青岛市城阳区自然资源局在区委区政府的坚强领导下，牢牢把握“以人民为中心”的发展思想，以“喜悦服务”党建品牌建设为抓手，取得了显著成效。
第一，强化党建引领，筑牢服务意识。通过不断加强党员思想建设，树牢为民服务意识，坚持靠前服务、主动服务、优质服务，充分发挥党支部在一线窗口的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。设立了“党员先锋岗”专窗，党员同志亮身份、做表率，主动承担复杂、急难任务；开展“党员干部一对一帮扶”活动，为重点项目、特殊群体提供精准服务。
第二，提升服务能力，打造品牌力量。深化不动产登记“一件事”主题服务场景建设，推行交易、登记、纳税等事项“一窗办理、集成服务”；并持续推行工作日延时、午间延时及周末延时的“三延”服务，解决群众“上班没空办、下班没处办”的难题；继续提供帮办、代办、登门办等便民服务，满足特殊群众不动产登记需求。此外积极组织开展礼仪服务培训、心理疏导训练、“大培训大比武”等活动，着重强化服务意识，提升服务温度，通过常态化礼仪督导和技能练兵，营造规范、亲和、效率的服务氛围，打造更加精准、便捷、有序的服务效率，为全区高质量发展贡献区自然资源局党建品牌力量。
第三，党员服务在一线，沟通企业解民忧。一方面积极组织年轻党员深入校园、社区，宣传不动产登记相关政策和服务内容，提高群众的知晓率和参与度。另一方面组织党员干部加强与街道、平台公司的调研沟通，共同商讨解决群众办证难题。通过这种方式，不仅解答了群众的疑问，收集了许多宝贵的意见和建议，还及时发现并解决了一批群众的操心事、烦心事、揪心事，让党旗在服务一线高高飘扬。
通过党建引领，把党建优势转化为服务效能，为群众和企业提供了更加贴心、高效的服务。这些成效不仅是对群众需求的回应，也是我们践行初心使命的具体体现。
2025年以来，青岛市城阳区自然资源局聚焦群众需求，对登记窗口布局进行了优化升级，打造更加高效、便捷的服务环境。
首先，增设多项服务专窗。联合城阳公积金管理中心，打造了公积金贷款“一件事”服务专窗，实现了公积金贷款和房屋过户的集成联办，这一创新举措有效减少了群众的等待时间，让办事流程更加顺畅。此外，针对共有产权房屋回购，我们专门设立了共有产权办理专窗，开辟了专门通道，确保相关任务按时完成。同时，还设立了企业服务专窗，实现随到随办、“一对一”精准服务，助力企业发展提速。这些专窗的设置，让群众在办理复杂业务时不再感到困惑和无助，提升群众的获得感和满意度。
其次，精心打造办事大厅的多功能区域。遵循综合服务为主、专区服务为辅的原则，设置多个服务区域：独立咨询区安排专业工作人员提供“一件事”咨询引导，精准解答群众疑问；综合受理区推行“一窗办理，集成服务”，让群众只需面对一个窗口，即可完成多项业务办理；自助服务专区配备自助查询机等设备，提供全天候自助服务，满足群众非工作时间的办事需求。
通过以上这些举措，不仅优化了服务环境，还显著提升了群众的办事体验。群众在办理不动产登记相关业务时，感受到的是高效、便捷、贴心的服务，真正实现了“让数据多跑路、让群众少跑腿”。
近年来，青岛市城阳区自然资源局不断推动服务创新，在“互联网+不动产登记”方面取得了显著成效，不动产登记全业务类型加快从“网上可办”向“网上好办”转变，逐步实现了服务的智能化、便捷化。主要创新举措包括以下几方面：
第一，实现新建商品房转移登记的移动端办理。依托“爱山东”APP，推出了新建商品房转移登记的移动端服务，优化升级“交房即办证”服务。群众只需通过手机操作，即可完成登记申请、税务申报、税费缴纳等全部流程，真正实现了“掌上办”“随时办”。这一创新举措极大地方便了办事群众，尤其是对于工作繁忙、无法到现场办理的群众来说，提供了极大的便利。
第二，拓宽了不动产登记“税费同缴”支付路径。为满足群众多样化的支付需求，我们增加了微信扫码支付渠道，优化了不动产登记税费、登记费的支付方式。群众在办理业务时，可以选择线上或线下一次完成费用缴纳，后台自动完成清分入账（库）。这一举措不仅提高了支付效率，也进一步提升了群众的办事体验。
第三，推动登记事项“全市通办”。依托统一不动产登记信息管理平台，实现了登记事项的“全市通办”，即群众和企业可以就近选择办理点，不必再往返奔波。这一举措打破了地域限制，便利了群众和企业，尤其是在跨区域办理业务时，节省了大量时间和精力。
第四，运用先进技术手段提升服务效能。通过身份认证、人像采集、人脸识别等技术，实现了在线核验当事人身份信息和真实意愿。这不仅提高了服务效率，还有效防范了潜在风险。
第五，强化信息共享机制。为打破部门之间的信息壁垒，持续推动电子证照互通互认，实现不动产登记常用信息的互联互通。这一举措不仅提高了办事效率，还减少了群众重复提交材料的负担。
第六，延伸登记窗口服务。依托不动产登记远程服务平台，将登记业务拓展到金融机构、开发企业、公证机构等700余家服务网点，实现了预告登记、抵押登记、转移登记等业务的就近申办。群众和企业可以在熟悉的环境中完成登记业务，大大提升了办事的便利性。
通过这些创新举措，不断提升不动产登记服务的智能化水平，着力增强服务效能，推进“互联网+”在不动产便民利企领域走深走实。
特别声明：内容来源青岛市城阳区人民政府新闻办公室，如需发稿等商务合作请联系18853281577，感恩你的关注与分享！
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